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Häufige Fragen

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Kann ich auch ohne Termin kommen?
Bitte rufen Sie vor Ihrem Besuch an – auch bei akuten Beschwerden. So können wir mit Ihnen abstimmen, wann Sie kommen können.
Wie kann ich meinen Termin absagen oder verschieben?
Rufen Sie bitte an Ihrem Standort an. Online gebuchte Termine können Sie auch über Ihre Doctolib-Buchung verwalten. Geben Sie uns möglichst 24 Stunden vorher Bescheid, damit wir den Termin neu vergeben können.
Welche Sprachen spricht Ihr Team?
Unser Team spricht Deutsch, Englisch, Französisch, Farsi, Arabisch und Türkisch. Teilen Sie uns Ihre gewünschte Sprache bitte bei der Terminvereinbarung mit.
Ich habe Angst vor der Behandlung. Was kann ich tun?
Sprechen Sie uns gerne schon bei der Terminvereinbarung darauf an. Wir nehmen Ihre Sorgen ernst und erklären Ihnen den Ablauf in Ruhe. Bei Bedarf besprechen wir auch, ob eine Unterstützung mit Lachgas für Sie infrage kommt.
Übernimmt meine Versicherung die Behandlungskosten?
Das hängt von der Behandlung und Ihrem Versicherungsschutz ab. Wir besprechen mögliche Eigenkosten vorab mit Ihnen und stellen die Unterlagen für Ihre gesetzliche Krankenkasse, private Krankenversicherung oder Zahnzusatzversicherung zusammen. Den Umfang der Kostenübernahme klären Sie direkt mit Ihrer Versicherung.
Ist eine Ratenzahlung möglich?
Ja, eine Ratenzahlung ist möglich. Die Einzelheiten besprechen wir mit Ihnen im Rahmen Ihrer persönlichen Kostenplanung.
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